11月15日-17日，中國質(zhì)量認證中心內蒙古分公司指派三名審核人員對城發(fā)物業(yè)公司質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系與職業(yè)健康安全管理體系認證進(jìn)行監督年審工作。
本次審核范圍為城發(fā)大廈、金城小區、橋靠熱源廠(chǎng)的物業(yè)管理及其相關(guān)管理活動(dòng)。分別對三個(gè)項目處的組織及其環(huán)境、相關(guān)方的需求和期望、管理體系的范圍、管理體系及其過(guò)程、領(lǐng)導作用和承諾、應對風(fēng)險和機遇的措施、管理目標及其實(shí)現的策劃、管理體系文件、管理評審、績(jì)效評價(jià)、持續改進(jìn)、事故投訴、上次不符合整改情況確認、證書(shū)使用情況的相關(guān)內容進(jìn)行審核；11月16日對職責權限、目標/方案及其實(shí)現、管理方案資金的計劃及落實(shí)情況、溝通、銷(xiāo)售過(guò)程控制（合同管理、產(chǎn)品和服務(wù)要求確定和更改、售后服務(wù)、顧客意見(jiàn)評定）、采購/外包過(guò)程控制、合規義務(wù)及法律法規和其他要求、內部審核、不符合和糾正措施、環(huán)境因素/危險源識別、運行策劃及控制、應急準備和響應的相關(guān)內容進(jìn)行審核；11月15日下午與11月16日對資源提供（基礎設施、工作環(huán)境提供/維護/維修保養、監視和測量資源控制）、物業(yè)服務(wù)策劃和開(kāi)發(fā)、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量控制、物業(yè)服務(wù)過(guò)程控制、環(huán)境因素、危險源的識別與評價(jià)、環(huán)境和職業(yè)健康安全運行策劃和控制、應急準備和響應、不合格控制的相關(guān)內容進(jìn)行審核。
11月17日上午，審核組與公司領(lǐng)導、相關(guān)部門(mén)負責人、項目負責人就審核工作情況進(jìn)行了交流，指出了發(fā)現的不符合項。公司針對不符合項報告做了原因分析并實(shí)施了糾正措施。3C認證證書(shū)發(fā)證日期為2016年11月1日，有效期至2019年10月31日，本次監督年審工作在公司積極配合下順利完成。
