為做好春節期間供熱保障工作，有效應對降溫、寒流，富泰熱力公司精心部署、統籌安排，采取多項措施全力以赴守護用戶(hù)的溫暖。
目前，富泰熱力公司供熱面積2580萬(wàn)平方米，涉及新城、玉泉、回民、賽罕4個(gè)區，有熱力站339座，用戶(hù)239840戶(hù)。確保春節期間運行安全穩定，服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效是供熱企業(yè)的責任，為此，公司組織運行、技術(shù)、安全等部門(mén)提前對熱源、管網(wǎng)及電氣、消防、環(huán)保等設備進(jìn)行了全面的排查、維護、保養，切實(shí)消除安全隱患；充實(shí)完善了《2023年春節期間供熱運行應急預案》，總公司和各分公司組建了6支搶修搶險小分隊、24小時(shí)待命，并進(jìn)行了全流程演練，應急移動(dòng)熱源車(chē)、發(fā)電車(chē)、工程車(chē)等車(chē)輛，備品、配件等物資全部集結到位；要求各分公司帶班領(lǐng)導及調度、運行人員密切關(guān)注氣溫變化，遇到嚴寒天氣及時(shí)延長(cháng)燒爐時(shí)間、提高供回水溫度、科學(xué)調節流量，確保輸出穩定、管網(wǎng)平衡、流量熱量分配均衡；加大對一、二次管網(wǎng)巡查力度，通過(guò)技術(shù)、通訊等手段了解掌握老舊小區用戶(hù)室內供熱設施的使用情況，及時(shí)發(fā)現處理漏水、濾網(wǎng)堵塞等故障；為應對寒流降溫天氣，隨時(shí)和氣象部門(mén)保持溝通聯(lián)系，扎實(shí)做好應急準備工作，采取相應的措施破解難題；客服人員晝夜堅守崗位，及時(shí)回應用戶(hù)的訴求、解決用戶(hù)在用熱過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
公司副總經(jīng)理劉松齡介紹說(shuō)：“節前，我們組織各分公司進(jìn)行了全面的安全檢查，連續開(kāi)展了9場(chǎng)“訪(fǎng)民問(wèn)暖”活動(dòng)，重點(diǎn)對老舊小區，邊頂角底用戶(hù)，燃煤燃燒綜合治理入網(wǎng)用戶(hù)及該區域的供熱設施進(jìn)行了拉網(wǎng)式摸排走訪(fǎng)，安排維修人員蹲點(diǎn)值守，節日期間，公司有1013人將在供熱運行、搶修搶險、物資保障、熱線(xiàn)接聽(tīng)、入戶(hù)服務(wù)等崗位上堅守，他們放棄休息，放棄與家人的團聚，用辛勤付出確保用戶(hù)溫暖過(guò)節?！?/span>
